Heb je via Trouwjurkenplaza een bericht ontvangen dat je niet vertrouwt? Meld het bij ons. Zo kunnen we het betreffende account onderzoeken en, indien nodig, maatregelen nemen.
Belangrijk: Trouwjurkenplaza neemt nooit via het interne berichtensysteem contact met je op om je account, advertentie, identiteit, betaling of bankgegevens te verifiëren.
Wanneer moet je een bericht melden?
Meld een bericht in ieder geval wanneer iemand:
- zich voordoet als Trouwjurkenplaza, support of technische dienst;
- je vraagt om je account of identiteit te verifiëren;
- je vraagt om bankgegevens, betaalgegevens of een verificatiecode;
- een verdachte externe link stuurt;
- een QR-code of betaalverzoek stuurt;
- zegt dat je eerst moet betalen voordat je geld kunt ontvangen;
- druk uitoefent om snel te handelen;
- je vraagt buiten Trouwjurkenplaza verder te communiceren;
- op een andere manier verdacht of misleidend overkomt.
Wat kun je het beste meesturen?
Hoe meer informatie je meestuurt, hoe makkelijker wij het account kunnen beoordelen.
- een screenshot van het verdachte bericht;
- de gebruikersnaam van de afzender;
- de link naar het gesprek, indien beschikbaar;
- een verdachte URL die in het bericht stond;
- een korte uitleg van wat er is gebeurd.
Deel geen wachtwoorden, pincodes of volledige bankgegevens in je melding.
Heb je al op een link geklikt?
Heb je alleen een verdacht bericht ontvangen? Meld het dan hieronder.
Heb je daarnaast al op een link geklikt, ergens ingelogd of gegevens ingevuld? Bekijk dan ook direct onze pagina Ik heb op een verdachte link geklikt.
Twijfel je of een bericht echt van ons komt?
Lees dan eerst hoe je echte communicatie herkent op onze pagina Officiële communicatie van Trouwjurkenplaza.
Voor algemene veiligheidstips kun je ook terecht bij Veilig kopen en verkopen.
Verdacht bericht melden